“Ketika orang tua dengan pekerjaan yang luar biasa padat tidak memungkinkan jika anaknya yang kuliah di luar kota meminta biaya secepatnya untuk penelitiannya. Hal yang sulit dilakukan oleh orang tua tersebut adalah datang ke kota tempat kuliah anaknya pada waktu hari kerja sehingga transaksi perbankan menjadi solusi yang solutif untuk memberikan biaya penelitian kepada anaknya yang berada di luar kota.”
Berbicara transaksi perbankan saat ini yang meliputi tarik atau setor uang tunai/non tunai, transfer dll ditawarkan dalam berbagai bentuk oleh semua bank di Indonesia dengan tujuan untuk mempermudah nasabah dalam bertransaksi dan akhirnya dapat menunjang aktivitas sehari-hari. Untuk memaksimalkan kemajuan teknologi saat ini bentuk transaksi perbankan yang dimiliki Bank Central Asia (BCA) sangat canggih sehingga dapat menunjang aktivitas sehari-hari dari nasabah. Hal tersebut terbukti dengan diraihnya Rekor Bisnis (ReBi) 2010 dari Tera Fondation, Harian Seputar Indonesia, dan Frontier Consulting Group pada tanggal 24 Oktober 2010 sebagai penghargaan untuk Bank dengan Transaksi Internet Banking Tertinggi/Terbanyak. Selain itu, dengan kemudahan transaksi yang dimiliki BCA juga akan dirasakan oleh nasabah yang belum memiliki fasilitas internet karena BCA mempermudah transaksi dengan layanan perbankan melalui ponsel, m-BCA dan SMS BCA. Sehingga wajar BCA meraih penghargaan untuk Banking Efficiency Award Bisnis Indonesia tahun 2011.
Kemudahan transaksi yang akan dirasakan oleh nasabah tidak hanya pada transaksi perbankan namun pada transaksi jual beli-pun akan terasa mudah dengan adanya produk perbankan yaitu kartu kredit BCA. Selain itu, dengan kartu kredit BCA transaksi tidak hanya menjadi mudah dan praktis tetapi juga akan menerima beragam diskon atau penawaran spesial. Beragam manfaat akan diterima oleh para pemegang Kartu Kredit BCA Finance mulai dari bebas uang iuran tahunan kartu selama masih tercatat sebagai konsumen BCA Finance hingga menikmati semua program yang melekat pada Kartu Kredit BCA Card. Hal tersebut merupakan salah satu upaya untuk memberikan layanan yang terbaik kepada nasabah BCA sehingga wajar dalam perkembangannya BCA mendapat penghargaan dengan kategori produk kartu kredit dari Indonesia Best Brand Award - Best Brand Gold 2011.
Dengan umur yang sudah matang yaitu 55 tahun BCA berdiri tetap menunjukkan eksistensi dan konsistensinya dalam hal melayani nasabah. Hal tersebut terbukti diraihnya penghargaan Straight Trought Processing (STP) Award dari The Bank of New York Mellon (BNY Mellon) untuk operasional Outgoing Remittance BCA yang konsisten mempertahankan kualitas dan update terhadap kriteria format internasional yang ditetapkan oleh lembaga SWIFT serta penghargaan Most Consistent Dividend Policy in 2011 dari Southeast Asia's Institutional Investor Corporate Awards (Indonesia). Dalam proses perkembangannya sampai saat ini BCA tidak hanya dapat memberikan nasabah rasa aman dengan tabungannya dan memberikan kemudahan dalam bertransaksi tetapi juga ikut serta dalam kegiatan sosial. Bentuk kegiatan sosial yang dilaksanakan BCA sejak tahun 1990 sampai dengan saat ini telah bekerja sama dengan PMI dalam kegiatan donor darah. Selain itu, BCA telah terlibat aktif dalam kegiatan-kegiatan pelestarian lingkungan dengan mendukung kampanye Global Earth Hour dan menjalin kerja sama dengan World Wildlife Fund (WWF) Indonesia.
Dalam tuntutan kemajuan teknologi manusia harus tetap bertahan dan memiliki rencana masa depan. Salah satu rencana yang harus dimiliki adalah solusi perbankan yang dipilih tidak hanya memberikan rasa aman kepada nasabah terhadap tabungannya namun juga harus memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah dan satu hal penting yang tidak dapat dilupakan adalah ikut serta dalam mendukung tercapainya perekonomian Indonesia yang kuat dengan tujuan pembangunan nasional. Sehingga BCA menjadi solusi perbankan bagi masyarakat Indonesia dan itu terbukti dengan diraihnya penghargaan The Best of Brand Equity Champion of Conventional Banking (Penghargaan Utama Bank Konvensional) dari MarkPlus Insight & Majalah Marketeers pada tahun 2011.
